1 Generelle vilkår

De følgende vilkår gjelder for Rett Miljø AS og tilhørende selskaper, med mindre noe annet er avtalt.

1.1 Rett Miljø AS sine tjenester

Rett Miljø AS forplikter seg til å utføre sine tjenester i samsvar med relevante lover og forskrifter, og i henhold til de betingelser som er avtalt. Rett Miljø AS forutsetter at kunden i sitt arbeid overholder de til enhver tid gjeldende lover, forskrifter, tillatelser, krav og pålegg fra myndigheter som er nødvendig for utførelsen av Rett Miljø AS sine oppdrag.

1.2 Adgang og tilgjengelighet til hentested/oppdragssted

Det er kundens ansvar å påse at det ikke finnes fysiske hindringer som vanskeliggjør Rett Miljø AS sin utførelse av tjenesten. Om vinteren skal oppsamlingsutstyret være ryddet for snø, kjøreveien frem til hentestedet være brøytet, og om nødvendig strødd. Hvis hentestedet/oppdragsstedet ikke er tilgjengelig og Rett Miljø AS derfor ikke kan utføre oppdraget, vil kunden bli belastet for bomtur (transportkostnad) og eventuelt leie av oppsamlingsutstyr eller annet materiell. Hvis Rett Miljø AS må vente mer enn 5 minutter på å få utført oppdraget vil kunden bli belastet for dette (ventetid).

Rett Miljø AS vil i enkelte tilfeller vurdere om det er hensiktsmessig å gjennomføre tiltak for å muliggjøre at oppdraget gjennomføres uten at kunden belastes for bomtur eller ventetid. Ved gjennomføring av slike tiltak belastes kunden for medgått arbeidstid for å rydde hindringen av veien. Dette vil normalt kun bli gjort dersom denne kostnaden vurderes som lavere enn bomtur eller ventetid. Tilsvarende gjelder også for eventuelle forhold som kunden er ansvarlig for og som medfører ventetid. Rett Miljø AS kan nekte å utføre et oppdrag hvor ventetiden overstiger 30 minutter.

1.3 Behandlingsprosedyrer og veiledning

Dersom annet ikke er avtalt skal hentestedet være på bakkeplan og ikke lenger enn 20 meter fra bil-oppstillingsplass. Avvik fra dette medfører fakturering av ekstra gangavstand. Kunden plikter å sørge for at avtalt oppsamlingsutstyr ikke inneholder andre materialer enn det som er avtalt eller det oppsamlingsutstyret er ment for. Hvis det skulle forekomme avvik fra dette, vil sorteringsgebyr og omklassifiseringsavgift påløpe. Kunden plikter å gi de nødvendige opplysninger om materialet til Rett Miljø AS, samt håndtere det i samsvar med våre anvisninger. Rett Miljø AS har rett til å kontrollere materialet før henting, og kan nekte å frakte dette vekk dersom innholdet er i strid med avtalen eller myndighetenes bestemmelser. Rett Miljø AS plikter i slike tilfeller å umiddelbart varsle kunden.

Det må aldri kastes eksplosivt eller radioaktivt materiale i Rett Miljø AS sitt oppsamlingsutstyr. Risikoavfall skal kun samles i spesielt tilpasset og merket oppsamlingsutstyr.

1.4 Utplassering av oppsamlingsutstyr

Rett Miljø AS skal utplassere det avtalte oppsamlingsutstyr hos kunden eller kundens nærmere anvisning. Kunden skal påse at oppsamlingsutstyret plasseres på en slik måte at det ikke skader eller er til vesentlig sjenanse for tredjemann. Rett Miljø AS skal godkjenne plasseringen av utstyret. Fylling av materialet i oppsamlingsutstyret gjøres av kunden. Ønsker kunden å endre plassering av oppsamlingsutstyr, skal Rett Miljø AS skriftlig informeres om dette i forkant.

1.5 Gateleie

Der hvor det er innført gateleie, må kunden søke om tillatelse til parkering på offentlig grunn. Rett Miljø AS kan bistå i forhold til søknader om dette. Rett Miljø AS vil da viderefakturere den kommunale avgift pr. dag, samt et administrasjonsgebyr i henhold til den til enhver gjeldende sats.

1.6 Oppfylling av oppsamlingsutstyr

Oppsamlingsutstyret må ikke fylles ut over sin høyde eller bredde eller tillatte vekt. Det må heller ikke fylles tyngre enn det som tillates for transport av gods på aktuell kjørestrekning. Rett Miljø AS kan nekte å utføre oppdrag dersom dette ikke overholdes.

1.7 Ansvar for oppsamlingsutstyr

Kunden har vanlig omsorgsplikt for oppsamlingsutstyret og kan bli erstatningsansvarlig for eventuell skjødesløs behandling både ovenfor Rett Miljø AS og tredjemann. Oppsamlingsutstyr med lokk må lukkes når den ikke er i bruk. Oppsamlingsutstyr på hjul må sikres mot utilsiktet bevegelse. Det må påses at oppsamlings- og komprimatorutstyr ikke plasseres slik at det kan velte. Nødvendig vask innvendig/utvendig er kundens ansvar.

1.8 Sikring av last på pall

Ved lasting av pall er kunden ansvarlig for at godset er forsvarlig stablet og sikret på pallen. Om det er fare for at godset kan forskyve seg og påføre skade, skal dette sikres med stroppebånd, plast eller annen tilstrekkelig sikring. Dersom dette ikke er gjort på en tilfredsstillende måte kan Rett Miljø AS avvise og utføre oppdraget og kunden kan bli belastet for oppdraget i sin helhet.

1.9 Tidspunkt og rutiner for henting av avfall og utførelse av oppdrag

Rett Miljø AS vil tilstrebe å utføre oppdrag til avtalt tid. Hvis dette likevel ikke lar seg gjøre skal Rett Miljø AS så langt det er praktisk mulig varsle kunden og avtale nytt tidspunkt for utførelse av oppdrag. Rett Miljø AS fraskriver seg midlertidig et hvert ansvar for mulige tap/krav som følge av manglende henting/utførelse av oppdrag.

Dersom et oppdrag er avtalt utført til fast tidspunkt, og dette faller på en offentlig fridag eller en bevegelig helligdag, kan Rett Miljø AS endre tidspunkt for henting av avfallet til den foregående eller påfølgende virkedag uten forutgående varsel til kunden. Ved fastoppdrag på tømming av beholdere belastes kunden for tømming av samtlige beholdere som er meldt inn som fastoppdrag på hentestedet.

1.10 Flytting av oppsamlingsutstyr ved særskilte begivenheter

Kostnader som påløper ved pålegg fra det offentlige om flytting av oppsamlingsutstyr i forbindelse med 17. mai, statsbesøk og andre lignende begivenheter, og som Rett Miljø AS ikke har herredømme over, skal dekkes av kunden.

1.11 Abonnement

Abonnement er en tjeneste som er ment for kunder med stabile avfallsvolumer og jevn avfallsstrøm. Basert på fast tømmeintervall, fast antall beholdere og et beregnet avfallsvolum faktureres kunden forskuddsvis et fast beløp hvert kvartal eller halvår. Endring eller oppsigelse må meldes senest en måned før utløpet av inneværende abonnementsperiode. Endringen gjøres gjeldende fra neste abonnementsperiode. Fakturert beløp vil ikke bli kreditert.

1.12 Forsikring

Rett Miljø AS skal holde eget materiell og utstyr brann- og skadeforsikret i hele avtaleperioden. Dersom Rett Miljø AS sitt materiell påføres skade som følge av forhold som kunden svarer for, skal skaden dekkes av kunden. Rett Miljø AS sin forsikring dekker ikke slike tilfeller.

1.13 Disposisjonsrett på avfallet

Kunden er i henhold til myndighetenes bestemmelser ansvarlig for avfallet frem til sluttdisponering har funnet sted. Rett Miljø AS har disposisjonsretten på det innsamlede materiale etter avhenting hos kunden og styrer hvor dette skal leveres, behandles og sluttdisponeres. Rett Miljø AS vil gjøre dette i tråd med gjeldende lover og forskrifter.

1.14 Tap av nøkkel

Dersom nøkkel som kunden har utlevert til Rett Miljø AS skulle komme bort, erstattes kun kostnadene til kopiering av ny nøkkel. Kostnader forbundet med utskifting av låsesystemer eller andre eventuelle følgestap erstattes ikke.

1.15 Spesialbestilt utstyr

Det skal tegnes en egen avtale som regulerer varighet i de tilfeller Rett Miljø AS har spesialbestilt utstyr for en enkelt kunde. Dersom en slik egen avtale ikke er tegnet og kunden ønsker å avvikle avtalen, skal Rett Miljø AS sine merkostnader til terminering av det spesialbestilte utstyret dekkes av kunden.

1.16 Bemanning

Partene skal påse at arbeid under avtalen blir utført av kvalifisert personell og at arbeidet utføres etter gjeldende lover og forskrifter.

1.17 Anti-korrupsjon

Kunden skal ikke gi eller tilby noen form for betaling, tjenester, gaver, bevertning eller andre goder/fordeler til Rett Miljø AS sine ansatte, representanter eller nært tilknyttede personer i den hensikt å direkte eller indirekte påvirke måten personen utfører sitt arbeid på. På tilsvarende måte skal ikke Rett Miljø AS gi eller tilby betaling, tjenester, gaver, bevertning eller andre goder til kunden eller dennes samarbeidspartnere i den hensikt å påvirke måten kunden eller kundens samarbeidspartnere utfører sine plikter på. Det er tilstrekkelig at en forespørsel eller et tilbud om en korrupsjonshandling blir fremsatt for at handlingen skal være ulovlig. Det er altså ikke en forutsetning at den utilbørlige fordelen tilfaller personen som blir forsøkt å utøve påvirkning på. Gaver og andre tjenester/ytelser til Rett Miljø AS sine ansatte, representanter, partnere og nært tilknyttede personer skal unngås og bare bli gitt i den grad de er ubetydelige, både i verdi og frekvens, og under forutsetning av at tid og sted er passende. Gaver, bespisning og underholdning skal ikke tilbys i tilknytning til anbud, tilbudsevaluering eller tildeling av kontrakter. Rett Miljø AS skal alltid betale reise og opphold for sine ansatte.

1.18 Force majeure

Dersom avtalens eller et oppdrags gjennomføring helt eller delvis hindres eller i vesentlig grad vanskeliggjøres på grunn av hendelser som etter norsk rett regnes som force majeure, suspenderes den rammede parts forpliktelser så lenge forholdet varer. Den annen parts motytelse suspenderes i samme tidsrom. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til, krig eller krigslignende tilstand, streik, naturkatastrofer, sabotasje, samt en tvingende beslutning fattet av offentlig myndighet eller domstol. Den part som vil påberope seg force majeure skal omgående informere den annen part om årsaken til force majeure situasjonen, forventet varighet, samt informere når situasjonen er opphørt. I tilfeller av force majeure skal hver av partene bære sine egne kostnader forbundet med force majeure situasjonen.

1.19 Kundens øvrige forpliktelser

Ventetid som ikke kan tilskrives feil hos Rett Miljø AS faktureres kunden. Særskilte tillatelser for utplassering av containere og beholdere er kundens ansvar, men Rett Miljø AS kan bidra i fremskaffelse av slike etter nærmere avtale med kunden. Kunde er også ansvarlig for at grunnen og omgivelsene (belegningsstein, asfalt og liknende) tåler påkjenning fra vekten av en fylt container og lastebil. Rett Miljø AS erstatter ikke skader som skyldes at kundens underlag eller likende ikke tåler belastningen fra Rett Miljø AS sitt utstyr.

Eventuelle krav om flytting, omplassering, innhenting og liknende som fremsettes av lokale myndigheter er kundens ansvar, men oppfølging skal gjennomføres av Rett Miljø AS og faktureres kunde.

Kunden plikter å fylle opp utstyret slik at innsamling og transport kan foretas på en trygg og sikker måte innenfor krav til høyder og last/vekt. Ved behov for å flytte eller fjerne avfall forbeholder Rett Miljø AS seg retten til å fakturere etter medgått tid. Kunden skal sørge for god plass og fri adkomst til alt utstyr. Ekstraarbeid med å skaffe fri adkomst kan faktureres kunden.

3 Priser og betalingsbetingelser

3.1 Priser

Prisene fremgår av eget pristilbud. Dersom annet ikke er avtalt, kan prisene endres uten forutgående varsel.

Prisene skal i tillegg til lønn inkludere alle nødvendige utgifter, herunder blant annet: administrasjon, fakturagebyr, kvalitetssikring av egne arbeider, overtidsarbeid, møter, kurs, diett, bruk av underleverandør, revisjon, reiseutgifter, bilutgifter, kilometergodtgjørelse, parkering, bompenger, tilrettelegging av arbeider, fortjeneste, miljøavgifter mm. Rett Miljø AS kan ikke fakturere oppdragsgiver for lunsjpauser. Reisetid for fremmøte i oppdragsgivers lokaler dekkes ikke.

3.2 Ekstra kostnader

Ekstra kostnader som påløper under utførelse av tjenesten vil bli belastet kunden i henhold til gjeldende satser. Dette kan for eksempel være bomringavgift, fergekostnader, overtid, ekstra avfall eller hjelpemann. Dette gjelder både for utførelse av enkeltoppdrag og ved rutekjøring.

3.3 Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelsene på faktura eller kreditnota er netto pr. 15 dager dersom ikke annet er avtalt. Abonnement faktureres kvartalsvis på forskudd. Ved for sen betaling, beregnes forsinkelsesrente i samsvar med den til enhver tid gjeldende lov om rente ved forsinket betaling fra forfallsdato til betaling skjer.

3.4 Fakturering av avviksgebyrer

Dersom ikke annet er avtalt gjelder våre definerte standarder for både varer, tjenester og utstyr. Avvik fra definert standard eller våre generelle vilkår blir belastet kunden i henhold til gjeldende avviksbestemmelser. For å dekke våre kostnader knyttet til fakturering vil kunden bli belastet med administrasjonsgebyr i henhold til gjeldende sats.

5 Bestilling

Hvis det er avtalt at et oppdrag skal skje på bestilling fra kunden, kan tilkalling skje på telefon, sms eller e-post.

Rett Miljlø AS ordrekontor: 9192 2525

E-post: post@rettmiljo.no

Oppdrag som ønskes utført utenfor normale åpningstider vil bli belastet med overtidsgebyr som følger:

50% mellom kl. 17:00 og 21:00 og 100% mellom kl. 21:00 og kl. 07:00 på hverdager unntatt bevegelige helligdager. Det blir beregnet 100% overtid fra fredag kl. 15:30 til mandag kl. 07:00. Bestilte oppdrag vil normalt bli utført påfølgende virkedag. Når kapasiteten tillater det, kan Rett Miljø AS etter avtale utføre oppdrag innen 2 timer (hasteoppdrag) mot et tillegg i prisen.

6 Underleverandør

Rett Miljø AS har rett til å benytte seg av underentreprenør ved utførelse av arbeid i henhold til nærværende kontrakt. Disse skal følge de samme krav til prosedyrer som fremgår av avtalen. Kunden skal forholde seg direkte med Rett Miljø AS og ikke til underentreprenøren.

7 Særvilkår

Standard betingelser gjelder mellom partene med mindre noe annet skriftlig fremgår av avtalen.

7.1 Særskilte bestemmelser for farlig avfall

Rett Miljø AS vil sørge for at innsamling, transport og destruksjon i samsvar med gjeldende lover, regler og gitte tillatelser. Transport av farlig avfall skal skje i henhold til det enhver tid gjeldende ADR-reglement (Den europeiske avtale om internasjonal vegtransport av farlig gods). Kunden plikter å gi nødvendige opplysninger om avfallet, samt håndtere dette i samsvar med Rett Miljø AS sine anvisninger og gjeldende regelverk. Kunden har ansvaret for utfylling og signering av deklarasjonsskjema. Rett Miljø AS kan avvise leveranser av farlig avfall som ikke er korrekt og forskriftsmessig deklarert. Kunden har ansvaret for skader og tap som måtte oppstå som følge av feilaktig håndtering eller deklarering fra hans side.

Alt farlig avfall skal være forskriftsmessig emballert. All emballasje for farlig avfall må være uskadet, ikke overfylt, merket med avfallsstoffnummer. EAL-kode og deklarasjonsnummer. Kunden plikter å sørge for at avtalt oppsamlingsutstyr ikke inneholder andre avfallstyper enn avtalt og påse at ulike typer farlig avfall ikke blir blandet. Dette må kunne dokumenteres i form av analyser eller annen relevant informasjon. Oppsamlingsutstyret for farlig avfall skal være plassert slik at uvedkommende og dyr ikke har adgang til avfallet. Videre skal det plasseres slik at brannforskriftene ivaretas.

Fat eller palletank med flytende avfall må ha en klaring på minimum 10 cm opp til kant. Rett Miljø AS kan nekte å utføre oppdrag dersom dette ikke overholdes. Rett Miljø AS har rett til å ta prøver av leveransen og gjennomføre nærmere analyser. Dersom det viser seg å være avvik i forhold til deklarasjonen vil kunden bli belastet for alle kostnader knyttet til prøvetaking, analyser, sluttdisponering og eventuelle ekstra frakter. Refusjonsberettiget spillolje gjelder som brukt eller kassert smøreolje og hydraulisk olje, herunder motor- og girsmøreolje, industriell smøreolje, transformator- og bryterolje og olje drenert fra oljefiltre.

7.2 Særskilte bestemmelser for EE-avfall

Kunden er ansvarlig for at EE-avfall ikke blandes med annet avfall. EE-avfallet skal være sortert i henhold til hovedgruppene på lasten i egnede lastebærere (bur, kasser osv.) for den gitte varegruppe, og håndteres med varsomhet, så avfallet knuses og skadelige miljøgifter lekker ut eller kommer på avveie. Lyspærer, sparepærer og lysrør må lagres i lukkede kasser, og ikke blandes med annet EE-avfall. For usikkerhet rundt sorteringsgrupper og egnede lastebærere, ta kontakt med Rett Miljø AS for veiledning.

7.3 Særskilte bestemmelser for metaller

Jern/stål og andre metaller skal leveres i henhold til vår leveringsstandard. Hvis fraksjoner ikke leveres i henhold til partenes avtale har Rett Miljø AS rett til å beregne reduksjon i pris. Dersom ikke annet er avtalt, forutsettes et maksimumsinnhold på 15% avfall i komplekst jern. Med avfall menes vedheng og ikke fritt avfall. Ved levering av kabel fastsettes pris på bakgrunn av metallinnhold og type metall. Kabel med fett-/oljeinnhold eller farlig avfall prises og håndteres etter avtale.

7.4 Særskilte bestemmelser for tømming av oljeutskiller

Kunden er forpliktet til å påse at tømming av oljeutskiller skjer i tråd med offentligrettslige regler. Kunden aksepterer at Rett Miljø AS på forespørsel fra kommuner kan overlevere tømmerapport som omfatter informasjon om kunden.

8 Endring av rammeavtalen

Rett Miljø AS har rett til å foreta de endringer i avtalen som er nødvendige for at den til enhver tid skal være i samsvar med gjeldende lover og forskrifter.

Ved vesentlige endringer i de offentlige rammevilkårene for partenes virksomhet og ved endringer/endret praktisering av lover, forskrifter, avgifter, krav og pålegg, og som medfører at de økonomiske forpliktelsene for en av partene endres vesentlig i forhold til det som gjaldt ved inngåelse av avtalen, kan hver av partene kreve reforhandling av avtalen.

9 Mislighold

Det foreligger mislighold av hele eller deler av avtalen dersom en av partene ikke oppfyller avtalens bestemmelser og dette ikke skyldes forhold som den annen part er ansvarlig for. Med mindre annet følger av denne avtalen, kan hver av partene ved mislighold påberope de misligholdsbeføyelser som følger av alminnelige kontraktsrettslige regler, herunder krav om utbedring, prisavslag og erstatning. Rett Miljø AS har til enhver tid rett til å stanse oppdrag på grunn av vesentlige kvalitetsavvik eller på grunn av manglende dokumentasjon på hva avfallet består av. Ved betalingsmislighold har Rett Miljø AS rett til å suspendere sine tjenester under avtalen inntil kunden har betalt. Rett Miljø AS kan heve avtalen ved vesentlig mislighold fra kunden. Rett Miljø AS kan også heve avtalen hvis (a) det foreligger risiko at kunden innleder gjeldsforhandlinger eller kommer under akkord- eller konkursbehandling eller (b) det foreligger mistanke om at kunden er involvert i bedrageri, korrupsjon eller andre grove misligheter som ødelegger tillitsforholdet mellom partene på en uopprettelig måte. Erklæring om heving skal skje skriftlig.

Dersom kunden mener at det foreligger mangler ved oppdragets utførelse, plikter kunden å reklamere skriftlig til Rett Miljø AS innen 10 dager fra mottatt faktura. Reklamasjoner som ikke er mottatt av Rett Miljø AS innen 10 dager, anses som for sent framsatt og vil bli avvist. Dersom kunden påføres et økonomisk tap som følge av uaktsomhet eller feil fra Rett Miljø AS, kan kunden kun kreve sitt direkte tap erstattet. Det økonomiske ansvaret til Rett Miljø AS ovenfor kunden er i alle tilfeller oppad begrenset til verdien av det enkelt oppdrag.